随着我国人口老化速度加快，职场“多代同堂”情况日趋普遍，要职场不变“战场”，建立企业文化和人事政策日趋重要。
根据人力部的数据，在2020年，我国每四个就业人口中，就有一人的年龄在55岁或以上，占比从2010年的16.5%，上升至25.7%。
由于劳动市场结构转变，一些企业甚至出现“五代同堂”情况；员工包括在1928年至1945年出世的沉默世代、婴儿潮世代（1946年至1964年）、X世代（1965年至1980年）、Y世代（1981年至1996年）和Z世代（1997年至2012年）。
处不同人生阶段 活动偏好和沟通方式各异
双狮电器机械公司八年前便开始出现“五代同堂”情况，目前公司超过一半的员工属于Y世代，超过三成是Z世代，X世代和婴儿潮世代雇员分别占8%和5%，服务最长的员工年资超过40年。
公司董事吴斯祺接受《联合早报》访问时说，不同世代员工之间的分歧五花八门。由于处于不同的人生阶段，因此他们对活动的偏好和沟通方式都不同。
她举例说，公司属于婴儿潮世代的工地监督员，将“尊重”定义为年轻同事到达工地时必须先跟他们打招呼，但对Z世代而言，尊重他们的下班时间，让他们平衡工作与生活才是尊重。
“婴儿潮员工喜欢面对面沟通，而Z世代则偏好发短信，因此会出现无法取得共识和沟通不良的情况。”
拥有人力资源专才学会高级认证的吴斯祺指出，企业联谊活动如团建、家庭日、兴趣活动等有助于促进不同年代员工之间的了解，不过，重要的是聚焦企业价值观。她重视团队的共同目标，也强调公司的价值观，并让员工预见这些价值观如何在日常合作中实践。
制定企业人事和福利愈加困难
延伸阅读
人力资源专才学会总裁沙达亚士南（Aslam Sardar）受访时说，面对劳动市场吃紧的情况，人口老化带来的挑战包括跨代雇员组合的改变、技能不匹配，以及不断变化的员工偏好。
他说：“更多就业人口步入退休年龄，某些工业和领域会出现员工短缺的情况，尤其是那些对技术员工有高需求的领域。研究发现70%的机构意识到，跨代员工对企业的成功至关重要，但只有10%表示已做好应对这个趋势的准备。”
由于不同世代员工注重的事项不同，需要更针对性的人事计划，因此对吸引人才和制定福利方面的工作造成困难。例如，比起较年轻员工，年长员工更重视集团定期寿险（Group Term Life）、医疗与手术保险。
“这种差异，会使制定整体招聘价值主张变得有挑战性，而那些仍采用年资福利制度的企业，人力成本会随着员工的年龄增长而增加。”
为了满足跨代员工不同的需求，吴斯祺的公司推出灵活工作安排制度，让员工能有更大的弹性兼顾工作和家庭的需要。此外，公司也制定“反骚扰和反欺凌”政策，让员工有举报的渠道，这也有助公司向员工表明公司的立场。
多代同堂经验更多元 职责重新设计老将变导师
多代同堂员工齐聚一堂的好处是多元化，年龄多元也意味着经验多元。年长员工可以成为年轻一代的导师，传授专业经验。面对更多年长员工，企业可以通过工作重新设计着手，继续利用年长员工的专业知识。
吴斯祺就重新设计一名到达退休年龄的员工的职责，让他成为主培训员，负责撰写教材和培训新晋员工、工程师和工地督工。
不过，沙达亚士南也提出，年长员工或许需要更多时间和支持来适应瞬息万变的科技变化，这会导致技术差距扩大，影响效率和合作，尤其是那些正在进行数码转型的企业。
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