总部位于奥地利的康养景点开发和运营商特尔美（Therme），投资10亿元在新加坡滨海南（Marina South）开发亚洲首个大型康养景点，2030年开幕。这是特尔美进驻亚洲市场的首站，开业后每年游客人数预计达200万人。
上述大型康养景点占地面积超过72万平方英尺，共有七层楼。内部设有超过20个泳池或水上设施、超过70间康养护理室、供家庭体验的休闲设施等。
不少读者难免对“大型康养景点”感到陌生，究竟这是一个怎么样的设施，为何而建？业务横跨欧美市场的特尔美，为何将新加坡视为进驻亚洲的桥头堡？开发的过程中，又面临什么挑战？
本文为您梳理这项投资的来龙去脉。
1）何谓大型康养景点？
大型康养景点是什么？与日常见到的桑拿、浴池、水上乐园、水疗等设施或服务，有什么区别？
特尔美的大型康养景点，是把上述分散、独立运营的设施，整合成一个大规模、一站式的综合型设施。
换句话说，在传统或独立运营的浴池或桑拿，通常是“泡”和“蒸”了后，便选择离开；但在大型康养景点时，则是享受内部的设施后，再与其他游客社交、在景点内用餐、参与内部的活动例如水中健身，以及桑拿室浇水仪式。
据特尔美提供的资料，康养景点游客的人均逗留时间为5小时。康养景点的构思，更接近度假村或主题乐园。
特尔美在罗马尼亚首都布加勒斯特（Bucharest）的康养景点，设有10个浴池、约16条水上滑梯、约10个主题桑拿室、多家餐厅与酒吧，以及提供按摩、身体与美容护理等康养服务。浴池也含有锂、钙、镁、硒和锌等矿物质，有助于排毒、健康与美容。
平日游客人数平均约4000人，周末时最高可达到9000人。
新加坡的大型康养景点，则包括20个室内和室外水体设施、总长度约1.8公里的18条水上滑梯、8万6000平方英尺的餐饮区，以及超过70间护理、桑拿和康养房间等。
2）为什么在新加坡建大型康养景点？
特尔美亚洲区总裁、前国家发展部长马宝山接受《联合早报》访问时直言，约10年前特尔美创办人兼首席执行官哈尼亚（Robert Hanea），邀请他加入一起推动在新加坡的投资时，他最初的反应是拒绝，因不认为这项目能在新加坡取得成功。
但亲自前往罗马尼亚体验特尔美的设施与服务后，却有所改观，他发现康养景点到处可见老年夫妇、上班族、带着幼年孩子的家庭，所有人在景点里其乐融融，仿佛忘却了所有烦恼。
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马宝山意识到，需要在新加坡打造类似的大型康养景点。
“新加坡是一个高密度城市，人们生活节奏很快，许多人承受着高压生活。在这样的环境下，康养不应该是一种遥不可及、偶尔才享受到的体验，也不应该仅是一年一两次海外度假才能获得的享受，它应该成为日常生活的一部分。”
哈尼亚受访时也说，他观察到新加坡政府正积极发展康养产业，成为全球领先的康养目的地，特尔美恰好具备相关行业经验，因此两者一拍即合。
3）建造大型康养景点会遇上什么挑战？
在布加勒斯特康养中心的欧美游客，不论男女，都能从容地共享同一个浴池、桑拿室等。这在社会风气较为保守的亚洲，似乎较为罕见。
哈尼亚说，在新加坡或亚洲投资期间，不得不考虑上述问题，即便是同性别的游客，也难免对共享康养设施持保守态度。“特尔美确实需要一些时间来进行推广，且会在共享空间和个人隐私之间，取得平衡。”
对此，特尔美会设法让大型康养景点更“因地制宜”，例如建造较静谧、小规模的区域，让较保守的游客得以安心享用。
马宝山也说，未来数年，团队会“走入社区”，和学生、退休人士、高龄人士等群体接触，“新加坡和亚洲社会或许对这类大型康养景点感到陌生，也碍于文化较为保守，而对这类设施退避三舍。”
“因此，我们会努力透过线上和线下推广，改变人们的思维方式，让他们保持开放的心态体验特尔美的服务。”
本地土地和人力成本高昂的影响，不容忽视。
马宝山说，特尔美会透过积极吸引游客以扩大收入，以及将部分运营自动化，降低对人力的依赖。例如，设立智能机械臂，为游客存取和托管行李。
“当然，部分岗位仍无法被机器人取代。举例来说，前台工作人员非常重要，这是与客户高度互动的岗位，我们必须保留。”
4）新加坡目前有否类似大型康养设施？
从项目规模、市场定位来看，新加坡暂无第二家。同样有康养主题的包括新加坡圣淘沙莱佛士酒店（Raffles Sentosa Singapore）、Como Shambhala，但这两者主打高端市场，特尔美则面向大众市场。
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