同事向你倾诉精神健康困扰,你会怎么做?

静谧茶吧(Hush TeaBar)经理V. Reshii(音译雷什伊)的上一份工作是在一家中小企业从事服务业,他当时告诉同事自己有焦虑问题,害怕人多的地方,每天面对客户必须面带笑容也让他觉得身心俱疲。让他吃惊的是,同事竟然把他的状况说出去。

静谧茶吧经理V. Reshii在新加坡政策研究所举行的“年轻新加坡人会议”上,强调精神健康教育的重要性。(IPS提供)

雷什伊说:“一周后,公司所有人都知道我的精神健康困扰,我觉得非常受伤,不知道怎么面对大家,也担心影响上司对我的印象。”

他认为面对同事的倾诉,最好的做法是不带批判地聆听,此外可以主动关心同事,比如简单一句“你好吗?”。“有时候,对方不是要你提出解决方案,只是希望有人愿意了解他。你的聆听能让他减少孤立感。当然,如果对方请你帮忙,你可以鼓励他向专业医疗人员求助,或是提供其他资源。”

延伸阅读

在本月庆祝10周年的静谧茶吧由前官委议员王丽婷创办,目的是通过安静的茶会推广职场心理健康。一向关注心理疾病课题的王丽婷,也创办了集合约80名公司领导人的非盈利组织WorkWell Leaders,宗旨同样是促进职员的心理健康。

前官委议员王丽婷认为,公司领导应以身作则,打造更理想的工作环境,才能有效改善职员的精神健康。(档案照)

她说:“精神健康是复杂的课题,特别是现在很多工作人士都是夹心层,必须同时照顾孩子和年迈家长。无论我们多坚强,都可能被突如其来的挑战打倒。并非每个人都能在需要帮助时得到支援,但这是每个人都应该享有的权益。”

王丽婷期待更多雇主从根本改善工作环境,而不止是为员工举办免费瑜伽课或减压讲座,因为研究显示这些举措的效益不大。“如果大家的KPI(关键绩效指标)和工作量都没有改变,那一切都不会改善。”

她也鼓励员工互相支持和帮助,不要一直处于被动状态。“主动成立互助小组,辞职时向人事部提供有建设性的意见,都能为职场精神健康出力。”