送餐员、私召车司机和德士司机都属于平台工作者。随着电子商务时代兴起,餐饮配送与召车应用软件等平台服务在这几年涌现。平台工作者往往工作时间较不规律,影响睡眠造成慢性疲劳,也打乱正常社交生活,还面对久坐等引起的健康风险。

资深德士司机的健康管理

65岁的陈淑玲当德士司机已有20多年,也通过叫车应用软件Zig和Grab等平台,提供召车服务,平均每天工作约15到18小时。她说:“平日工作时间长,也鲜少拿假休息。我会同时使用多个平台接下召车工作,难免偶尔因为时间紧迫,有压力,但我会做呼吸练习与听广播帮助放松。趁工作空档小歇或睡午觉也能帮我恢复精神。”

担任德士司机的陈淑玲坦言,平日工作时间长,她会趁工作空档小歇或睡午觉帮助恢复精神。(卓祾祎摄)

由于陈淑玲有三高问题,尤其得注意血糖控制,她自2022年3月通过医生引荐到社区健康站(Community Health Post,简称CHP)接受定期身体检查。她说:“因为靠近住家,定期到社区健康站接受检查很方便。除了做检查,我每星期也会参加他们举办的运动项目。”

和其他平台工作者一样,陈淑玲的用餐时间往往不规律。她坦言自己还有肠胃问题,会采取少量多餐,如自备温热麦片在驾驶途中少量饮用。陈淑玲自认保健意识高,一旦发现健康问题便立刻采取行动。如她在2020年发现视力模糊不清晰便立刻求医,去除白内障。她平日也会按照医疗指示注意日常饮食,趁着工作小休与上厕所时,也会做些伸展运动。

陈淑玲认为,定期到住家附近的社区健康站接受身体检查很方便。(卓祾祎摄)

过劳引起的健康问题

兀兰医疗集团职能医学部主任庄圣平医生指出,通过线上平台进行工作匹配的平台工作者,如私召车司机和送餐员的工作模式提供了自由,但也带来显著的职业安全和健康问题。他说:“虽然劳工法有制定员工的工作时间,如规定员工每天不得工作超过12小时,合同工作时间则为每周44小时,但平台工作者在该法案下没被归类为雇员。”

这类自由职业虽然有灵活安排时间的优势,以及在工作和生活上或许较能取得平衡,但庄圣平医生认为,这种工作方式的不确定性质和缺乏长期前景也可能导致相反结果。例如,平台工作者可能为了获得工作上的金钱激励,而长时间不规律地工作。同时,这样的工作性质或导致他们面对社会孤立、缺乏医疗福利等情况。这不仅带来压力与消极影响,还损害长期健康。

庄圣平医生说:平台工作者可能为了获得工作上的金钱激励,而长时间不规律地工作。(受访者提供)

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庄圣平医生还说,久坐的平台工作者如德士司机,更有可能患上代谢、肥胖问题和心血管疾病的风险。这类工作者还可能发生与不良姿势或重复性劳损相关的慢性疼痛,如腰痛、手腕疼痛等。

谈到过度疲劳引起的健康问题时,庄医生指出,如果疲劳严重到影响日常活动,而这种状态一直持续或是突然发生,且无法解释其中原因,可能喻示着潜在的身体状况,应尽快检查。因长时间工作导致的身心疲惫不仅增加平台工作者发生事故的风险,也可能导致周围的人受伤。他说:“早期的检测和适当治疗通常会带来较好的结果。如果怀疑自己正面临与疲劳有关的健康问题,就该尽早求医,接受全面彻底的医疗评估与诊断测试。”

加强个人预防保健

据估计到了2030年,在新加坡年龄超过50岁的雇员将占劳动力的40%。随着劳动力人口持续老龄化,患慢性疾病如糖尿病、高血压、癌症和心脏病的概率不断增加。当人们逐渐老化,身体状况如力量、耐力和活动能力,以及认知功能如视力和听力也会跟着下降。

庄圣平医生提醒,随着年纪增长,维持良好的体力、耐力、活动力,甚至是视力和听力等认知功能越发重要,也需更多努力。这将有助年长员工在执行工作任务时更安全,效率也会更高。这进而会对业绩、收入、工作满意度和整体健康状况产生积极影响。

庄医生也说:“我们晓得每个人都很忙,有各自不同的优先处理事项,医疗组织如兀兰医疗集团所提供的社区关怀网络能加强平台工作者的个人预防保健。目标是协助改善人们的健康状况,及早发现问题,就能及早照顾自己的健康,而不是寻求偶发性的医疗护理。” 

了解自己的健康状况是平台工作者在生活与工作中培养良好习惯的起点。人们可到社区健康站咨询保健指导员(health coaches),了解个人的健康目标以及认识全国医疗保健计划,如健康SG计划与“定期体检,益您一生”(Screen for Life)计划等,并共同制定符合个人情况的护理。保健指导员会根据不同人对各自健康、社交需求与工作环境做出调整的意愿,提出适当建议,鼓励人们掌握自己的身体健康,实践长期的健康管理。”